Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Selamat datang di GUEPEST. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon baca seluruh ketentuan sebelum melakukan pemesanan.

1. Definisi

Dalam ketentuan ini:

• GUEPEST, kami, atau perusahaan berarti penyedia jasa pengendalian hama dengan nama GUEPEST.
• Klien atau Anda berarti individu atau badan hukum yang menggunakan layanan kami.
• Layanan mencakup seluruh aktivitas pengendalian hama seperti pembasmian rayap, tikus, kecoa, nyamuk, fogging, dan disinfektan.

2. Ruang Lingkup Layanan

Kami menyediakan jasa pengendalian hama di seluruh Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi). Jenis layanan meliputi:

• Jasa Anti Rayap (pra & pasca konstruksi)
• Pembasmian tikus, kecoa, semut, dan nyamuk
• Fogging nyamuk & penyemprotan disinfektan

Seluruh pekerjaan dilakukan oleh teknisi bersertifikat dengan bahan yang aman dan sesuai standar Kementerian Kesehatan RI.

3. Pemesanan & Penjadwalan

1. Pemesanan dapat dilakukan melalui website, telepon, atau WhatsApp resmi GUEPEST.
2. Jadwal layanan disesuaikan dengan ketersediaan tim dan lokasi klien.
3. Klien wajib memberikan informasi yang akurat mengenai kondisi bangunan dan area yang akan ditangani.

4. Harga & Pembayaran

Harga layanan tercantum di halaman Harga Paket GUEPEST. Biaya dapat berubah sesuai jenis hama, metode treatment, dan luas area. Pembayaran dapat dilakukan lewat transfer bank, e-wallet, atau tunai sesuai kesepakatan.

5. Garansi Layanan

Layanan pembasmian rayap dilengkapi garansi hingga 5 tahun sesuai ketentuan kontrak. Garansi tidak berlaku jika:

• Area direnovasi tanpa pemberitahuan.
• Klien menggunakan jasa pengendalian hama lain selama masa garansi.
• Serangan hama muncul di luar area yang ditreatment.

6. Kewajiban Klien

• Memberikan akses penuh ke area yang akan ditreatment.
• Menjauhkan anak-anak, hewan peliharaan, dan barang berharga selama proses berlangsung.
• Mematuhi instruksi keselamatan dari teknisi GUEPEST.

7. Batasan Tanggung Jawab

GUEPEST tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan akibat kondisi bangunan yang sudah rapuh sebelum layanan.
• Serangan hama baru di luar area perlindungan kimia.
• Kerugian akibat kelalaian klien setelah treatment dilakukan.

8. Privasi & Keamanan Data

Kami menjaga kerahasiaan data pribadi klien. Informasi seperti nama, alamat, dan kontak hanya digunakan untuk keperluan administrasi dan tidak dibagikan tanpa izin tertulis. Rinciannya tersedia di Kebijakan Privasi.

9. Pembatalan & Pengembalian

• Pembatalan dapat dilakukan maksimal 1x24 jam sebelum jadwal layanan.
• Jika pembatalan mendadak, biaya transportasi teknisi dapat dikenakan.
• Pengembalian dana hanya berlaku jika layanan belum dijalankan sama sekali.

10. Perubahan Ketentuan

GUEPEST berhak memperbarui Terms of Service ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

11. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui kontak di atas.